取消預約須知

Cancellation Policy

為維護每位顧客的預約權益及工作室服務品質，請詳閱以下取消與改期規範：

1. 訂金規定

* 預約成立需支付 30% 訂金，收到訂金後始保留預約時段。
* 訂金恕不接受轉讓他人使用。

2. 改期規定

* 服務日前 7 天（含）以前通知，可免費改期一次。
* 服務日前 3～6 天通知，可改期一次，原訂金保留。
* 服務日前 2 天內提出改期，將視同取消預約，訂金恕不退還。

3. 取消預約

* 服務日前 7 天（含）以前取消，可退還訂金（扣除轉帳手續費，如有）。
* 服務日前 3～6 天取消，退還已付訂金 50%。
* 服務日前 2 天內取消、當日取消或未到場（No Show），訂金恕不退還。

4. 遲到規定

* 遲到 15 分鐘內：服務時間將視現場狀況調整。
* 遲到 20 分鐘以上：可能需縮短服務內容，以免影響後續預約。
* 遲到 30 分鐘以上且未提前聯繫：視同取消預約，訂金不予退還。

5. 不可抗力因素

如遇颱風、地震、重大天災或雙方認可之特殊情況，可另行協調改期，不受上述規定限制。

6. 到府服務

到府服務如因臨時取消，已產生之交通費、停車費或其他必要支出，將依實際費用酌收。