預約變更與取消規範
為了維護服務品質並保障每位顧客的預約權益，本館採「預約定金制」，請詳細閱讀以下取消與改期規範：
1. 定金退還標準
• 預約日期 2 天前告知：
可全額退還定金（需扣除匯款手續費 15 元）或保留訂金作為下次預約使用（限期三個月）。
• 預約「前一天」或「當天」告知：
不予退還定金 500 元，亦無法保留至下次使用。因該時段已為您專屬預留，臨時取消將導致人力與空間成本損失，敬請見諒。
2. 更改預約時間
• 如需更改時間，請最晚於預約日期 2 天前 聯繫官方 LINE 進行調整。
• 若於「前一天」或「當天」才提出改期需求，視同「臨時取消」，原定金將不予退還，需重新支付定金方可再次預約。
3. 遲到與缺席處理
• 遲到超過 15 分鐘：
為確保後續顧客的權益，我們有權縮短您的服務項目或取消該次預約，且定金不予退還。
• 無故缺席（No-Show）：
未主動聯繫且未到場者，定金不予退還。若累計兩次無故缺席，本館將保留未來是否接受您預約之權利。
4. 特殊情況說明
• 若遇天災、政府公告停班停課等不可抗力因素，導致無法如期赴約，可全額退還訂金或無條件延期。
• 若因身體極度不適（如突發高燒、急症），請提供相關證明文件，我們將由專人視情況為您處理改期事宜。